سياسة المقامرة المسؤولة
المادة 1: مقدمة
1.1 الهدف
تخدم سياسة اللعب المسؤول كإطار لضمان أن تتم أنشطة المقامرة بطريقة تعطي الأولوية لرفاهية جميع الأطراف المعنية.
تم تصميم السياسة لخلق بيئة يكون فيها اللاعبون على دراية بالمخاطر المحتملة للمقامرة ويتم تزويدهم بالأدوات والدعم اللازمين لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن سلوكهم في المقامرة.
تم تصميم السياسة للحد من خطر المقامرة الإشكالية، ومنع مقامرة القاصرين، وتقديم الدعم والمساعدة لمن قد يحتاج إليها.
1.2 الالتزام باللعب المسؤول
نحن ملتزمون تمامًا بضمان أن تظل المقامرة شكلاً آمنًا وممتعًا من أشكال الترفيه لجميع اللاعبين. نحن نتفهم المخاطر المحتملة التي تنطوي عليها وأهمية تعزيز بيئة حيث يمكن للاعبين الاستمتاع بتجربة ألعابهم بمسؤولية ودون ضرر.
المادة 2: الحدود
2.1 وصف الحدود
لمساعدة اللاعبين على المقامرة بمسؤولية، نقدم ميزة الحدود الشخصية. يمكن للعملاء وضع حدود على المبلغ الذي يودعونه، أو يخسرونه، أو يراهنون به، أو ينفقونه في لعبة واحدة، أو على نشاط حسابهم بشكل عام.
يمكن تعديل الحدود في أي وقت. سيدخل تخفيض الحد حيز التنفيذ فورًا، ومع ذلك لا يمكن زيادة الحد إلا بعد تأكيد عبر البريد الإلكتروني وفقط بعد انتهاء الحد السابق من نفس النوع، لتجنب القرارات المتسرعة. إذا احتاج اللاعب إلى مزيد من المعلومات أو المساعدة بخصوص الحدود الشخصية، يمكنه الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني.
حد الإيداع
حد للإيداعات ليوم أو أسبوع أو شهر.
حد الخسارة
حد للخسائر في الكازينو ليوم أو أسبوع أو شهر. يرجى ملاحظة أن الخسارة تستند إلى الإيداع الأولي وليس المكاسب المنسوبة إلى المبلغ المودع.
حد الرهان
حد للمبلغ المراهن عليه ليوم أو أسبوع أو شهر.
حد فترة التهدئة
يمكن للاعب تعيين فترة تهدئة لمدة محددة. خلال هذه الفترة، لن يكون قادرًا على إجراء إيداعات في الكازينو وسيتم استبعاده من جميع العروض الترويجية. ومع ذلك، لا يزال بإمكانه سحب أي أموال متبقية في حسابه. يتم تطبيق فترة التهدئة على حسابه فورًا، وبمجرد انتهائها، سيتم إعادة تنشيط الحساب تلقائيًا.
حد الاستبعاد الذاتي
يمكن للاعب تعيين حد للاستبعاد الذاتي لفترة محددة. عندما يكون هذا الحد ساريًا، سيتم تعطيل حساب اللاعب الخاص به فورًا، وسيتم استبعاده من جميع العروض الترويجية طوال مدة الحد. لن يكون قادرًا على إيداع أو سحب الأموال أثناء تفعيل الحد. بمجرد انتهاء الحد، سيتم إعادة تنشيط الحساب تلقائيًا.
حد الجلسة
يمكن للاعب أيضًا تعيين حد للجلسة لتقييد مقدار الوقت الذي يقضيه في المقامرة. يسري هذا الحد فورًا، وإذا وصل اللاعب إلى الوقت المحدد، فسيتم تسجيل خروجه من حسابه تلقائيًا. يمكن تعيين حد الجلسة في أي مكان من 6 دقائق إلى 1,000,000 دقيقة.
2.2 الاستبعاد الذاتي بناءً على الطلب
يمكن للاعبين أيضًا الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني [email protected] لإبلاغهم بقرارهم التوقف عن المقامرة على الموقع الإلكتروني، سواء لفترة محددة أو غير محددة. سيتخذ فريق الدعم الخطوات اللازمة لحظر وصول اللاعب إلى حسابه وضمان عدم إرسال أي مواد ترويجية إليهم خلال هذه الفترة.
إذا تم استبعاد اللاعب ذاتيًا من الكازينو، فلن يتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابه أو طلب سحب أي رصيد متبقي. ومع ذلك، بمجرد الاستبعاد الذاتي، يمكن للاعب التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني لبدء سحب رصيده المتبقي.
سيرد فريق الدعم في غضون إطار زمني معقول، مقدمًا معلومات حول كيفية المضي قدمًا في السحب ومساعدة اللاعب خلال العملية. من المهم ملاحظة أن الاستبعاد الذاتي النشط لا يعفي اللاعب من إجراءات التحقق، إذا كانت مطلوبة من قبل الكازينو لمعالجة الأموال. سيتم دفع أي أموال متبقية وفقًا لحدود السحب الخاصة بالكازينو.
المادة 3: المساعدة الخارجية
يمكن للاعبين الذين يبحثون عن استشارة أو دعم الاتصال بأي من المنظمات التالية:
المادة 4: حماية القاصرين
يقبل الكازينو فقط اللاعبين الذين لا يقل عمرهم عن 18 عامًا ويستخدم جميع الطرق المتاحة لمنع القاصرين من التسجيل واللعب على الموقع الإلكتروني. يحتفظ الكازينو بالحق في طلب إثبات الهوية، وإذا لم يبلغ اللاعب السن القانوني للعب، فسيتم رفض الوصول إلى الموقع الإلكتروني فورًا.
ومع ذلك، وإدراكًا للتوافر الواسع وطبيعة الإنترنت، فإن الكازينو يدرك أن القاصرين قد يجدون مع ذلك طرقًا للتسجيل واللعب في كازينو عبر الإنترنت. لذلك، يشجع الكازينو بشدة الآباء على القيام بدور نشط في حماية أطفالهم من الحصول على وصول مجاني إلى مواقع الألعاب. هناك برامج متخصصة متاحة للمساعدة في هذا الجهد. لمزيد من المعلومات، يتم تشجيع الآباء على زيارة المواقع الإلكترونية التالية: